TheHobot
Павелецкая набережная, 2с2 Россия, г.Москва
8 (800) 777-12-45 info@thehobot.ru

Гарантийное обслуживание

Мы организовали на территории России развитую сеть гарантийного и постгарантийного обслуживания. Благодаря своевременным поставкам с завода запчастей и комплектующих, технические специалисты сервисных центров всегда готовы оказать поддержку в случае непредвиденных ситуаций, и произвести ремонт робота.

Гарантийные обязательства

В течение гарантийного срока (12 месяцев) покупатель HOBOT-188 или HOBOT-268 может реализовать свои права на безвозмездное устранение производственных дефектов изделия и удовлетворение иных, установленных законодательством требований потребителя в отношении качества изделия, при условии использования изделия по назначению и соблюдении требований, изложенных в приложенной инструкции. Претензии по гарантии рассматриваются только при наличии документов, подтверждающих оплату изделия, и правильно заполненного гарантийного талона.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На изделие, серийный номер которого, не указан (или не совпадает с указанным) в гарантийном талоне.
  • На изделие, поломка которого вызвана использованием для любых других целей, кроме обычного использования в домашнем хозяйстве.
  • На дефекты изделия, возникшие в результате небрежного обращения, преднамеренной и не преднамеренной порчи, не соблюдения правил эксплуатации, естественного износа.
  • На расходные материалы: чистящие салфетки, числящее кольцо и чистящее колесо.
  • На сокращение емкости аккумуляторов со временем или в результате неправильного использования.
  • На дефекты изделия, возникшие в результате ремонта не уполномоченными лицами.
  • На дефекты изделия, возникшие в результате попадания воды в корпус прибора.
  • На дефекты изделия, возникшие в результате использования деталей и принадлежностей других производителей.

По всем вопросам по приобретению расходных материалов просим обращаться к продавцу, у которого Вы приобрели изделие или пишите по адресу info@thehobot.ru. При возникновении вопросов или комментариев относительно эксплуатации роботов HOBOT, получением информации о аксессуаров к ним, посетите раздел "Часто задаваемые вопросы".