Правовая информация

о заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом

Настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом» представляет собой предложение ИП Кузнецов (ОГРНИП: 318774600198581) заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

Перед использованием материалов и сервисов сайта https://thehobot.ru, оформлением заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты.

Основные термины и определения, используемые в Оферте

• Сайт, Интернет-магазин — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://thehobot.ru, предназначенных для ознакомления с информацией о Товарах и оформления заказов на Товары. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://thehobot.ru.
• Продавец — ИП Кузнецов (ОГРНИП: 318774600198581). Продавец, в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляет деятельность по продаже Товаров, представленных на Сайте.
• Покупатель — лицо, имеющее намерение заказать, приобрести и использовать Товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Иные условия подлежат согласованию с Продавцом до момента оформления Заказа.
• Товар – роботы мойщики окон, аксессуары и запасные части для них, а так же иная продукция, информация о которой представлена на Сайте.
• Заказ – оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
• Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте, содержащий условия и порядок продажи Товаров.
• Договор – договор купли-продажи Товаров, который заключается и исполняется Продавцом и Покупателем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1.                  Общие положения

1.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при приобретении Товаров, представленных на Сайте.

1.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что:

            а) он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме.

            б) подтверждение заказа Покупателем означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Договор купли-продажи, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

            в) если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от оформления Заказа.

            г) Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

1.3. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

2.                  Предмет Договора по Оферте

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Покупателем условий Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте и содержащей правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.

2.4. Продавец гарантирует, что Товар не обременен правами третьих лиц, в том числе: не заложен, не находится под арестом, свободен от таможенных формальностей, и что Продавец вправе распоряжаться данным Товаром, в том числе передать его в собственность Покупателя в соответствии с условиями Договора.

3.                  Порядок оформления Заказа

3.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, связанным с покупкой Товаров, применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.2. Заказывая Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, правилами их доставки и оплаты, указанными ниже:

3.3. Ассортимент Товаров, представленный на Сайте, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о наличии Товара и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сайте и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сайте. После размещения и подтверждения заказа Покупателем условия могут быть изменены только по согласованию Сторон. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров в заказе. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного заказа, так и размещению нескольких заказов одного и того же Товара. Товар, заказанный в Интернет-магазине, не резервируется, отгружается согласно фактическому наличию на складе по согласованию Сторон.

3.4. Приобретение Товара осуществляется Покупателем путем оформления Заказа. Заказ может быть оформлен непосредственно на Сайте или по телефону.

3.5. В случае оформления Заказа на Сайте, Покупатель самостоятельно знакомится с описанием Товаров, осуществляет выбор Товара и нажимает на кнопку «Добавить в корзину», после чего выбранный Товар перемещается в корзину. Помещение Товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Покупатель может самостоятельно добавлять и удалять Товары из корзины, менять их количество.

После выбора необходимых Товаров и помещения их в корзину Покупатель переходит к заполнению формы оформления Заказа.

В форме оформления заказа Покупатель, вводит контактную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбирает способ оплаты Товара. После заполнения всех данных Покупатель нажимает на кнопку «Отправить».

Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Покупателем (нажатия на кнопку «Отправить»).

После формирования Заказа Покупатель, в случае, если им выбран способ оплаты при оформлении Заказа, автоматически перенаправляется на сайт платежного сервиса PayMaster (https://paymaster.ru) для оплаты Товара.

После оплаты Товара менеджер Интернет-магазина при необходимости связывается с Покупателем по телефону или электронной почте для согласования условий доставки Товара, иных деталей заказа.

3.6. В случае оформления Заказа по телефону Покупатель самостоятельно или с помощью функций «Купить в 1 клик», «Обратный звонок» связывается с Продавцом и указывает какие Товары он желает приобрести. На основании информации, полученной от Покупателя менеджер Продавца формирует и подтверждает заказ.

Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Покупателем по телефону.

3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед ним.

3.8. Фотографии Товаров, демонстрируемые на Сайте, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик Товара. Цвета и оттенки Товаров могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Продавец не гарантирует, что устройство Покупателя будет отображать цвета и оттенки Товаров корректно. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по номерам телефонов либо адресам электронной почты, указанным на Сайте.

4.                 Цена товара и порядок расчетов

4.1. Цены Товаров, реализуемых Продавцом посредством Интернет-магазина, указываются в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

4.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные в Интернет-магазине. При этом, цена на Товар, который уже был заказан Покупателем изменению не подлежит, за исключением случая, указанного в пункте 4.3. настоящей Оферты.

4.3. В случае, если вследствие явной ошибки или опечатки на Сайте указана неверная цена Товара, Продавец сообщает об этом Покупателю по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Если Покупатель не согласен с исправленной ценой Товара, либо недоступен для связи, его Заказ аннулируется Продавцом.

4.4. Оплата Товара производится следующими способами по выбору Покупателя:

• Оплата наличными курьеру при получении Товара;
• Оплата банковской картой курьеру при получении Товара (к оплате принимаются карты платёжных систем VISA, MasterCard, МИР, Халва);
• Он-лайн оплата при оформлении Заказа посредством платежного сервиса PayMaster (https://paymaster.ru),

Продавец вправе ограничить доступные способы оплаты Товаров Покупателем. Актуальные способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.5. В соответствии законодательством РФ операции по банковским картам должны совершаться держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законом.

4.6. Продавец вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия приобретения Товаров всем или отдельными Покупателями.

4.7. Оплата Товара производится Покупателем единовременно и в полном объеме

5.                 Условия доставки и приемки Товара

5.1. Доставка Товаров осуществляется следующими способами по выбору Покупателя:

• Самовывоз Товара со склада Продавца;
• Курьерская доставка по г. Москве и Московской области, г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (сроки и время доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата»)
• Доставка по России курьерской компанией СДЭК (cdek.ru).

Конкретный способ доставки и стоимость доставки определяются на этапе оформления Заказа.

5.2. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, затребует документ, удостоверяющий личность Покупателя (получателя).

5.3. Передача Товара осуществляется путем подписания Покупателем товаросопроводительных документов: накладная, бланк доставки и пр.

5.4. При получении Товара от курьера или в пункте выдачи заказов Покупатель (получатель) обязан осмотреть целостность упаковки и произвести ее вскрытие в присутствии курьера (представителя СДЭК) для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, комплектности. Если при получении Товара Покупатель обнаружил, что упаковка имеет следы вскрытия, внешние повреждения целостности, либо Товар не соответствует заявленному количеству или комплектности, Покупатель должен составить акт в присутствии курьера (представителя СДЭК) и незамедлительно уведомить об этом Продавца для согласования дальнейших действий.

Продавец не несет ответственности за Товары, имеющие механические повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена передача Товара Покупателю

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (получателю) курьером или в пункте выдачи заказов СДЭК.

5.6. Товар, который не был получен Покупателем из-за причин, не зависящим от действия или бездействия Продавца и/или службы доставки, возвращается Продавцу. При этом Покупатель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.

5.7. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

5.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

6.                 Обязанности Сторон

6.1. Продавец обязуется:

• своевременно и надлежащим образом принять Заказ;
• обеспечить доставку Товара по указанному Покупателем адресу или получение Товара в пункте выдачи;
• обеспечить передачу Товара и необходимой сопроводительной документации Покупателю;
• исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству РФ.

6.2. Покупатель обязуется:

• надлежащим образом оформить Заказ;
• предоставить достоверную персональную информацию для исполнения Заказа;
• полностью и в срок оплатить стоимость Товара;
• указать подробный адрес доставки и принять доставленный Товар, сделать собственноручную отметку о получении Товара в бланке доставки;
• исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству РФ.

7.                 Возврат Товара надлежащего качества

7.1. Порядок обмена и возврата Товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.

Внимание! В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55) не подлежат обмену и (или) возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

7.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества, не относящегося к технически сложному, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства (отсутствие повреждений, следов эксплуатации), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В случае невыполнения данного требования Покупателем Товар к возврату или обмену принят не будет.

7.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, только при наличии письменно оформленного требования с указанием способа возврата денежных средств и реквизитов. Обязательным условием рассмотрения требования является передача Товара Продавцу.

7.4. Обмен и возврат Товара надлежащего качества оплачивает Покупатель, в соответствии с тарифом по пересылке Товара Продавцу.

7.5. При возврате Товара Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов на доставку Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего письменного требования и передачи Товара Продавцу.

8.                 Гарантия. Порядок рассмотрения претензий

8.1. Срок гарантии на Товар составляет 1 год. Гарантийный срок начинает течь с момента получения Товара Покупателем.

8.2. Гарантия не распространяется:

• На изделие, серийный номер которого, не указан (или не совпадает с указанным) в гарантийном талоне.
• На изделие, поломка которого вызвана использованием для любых других целей, кроме обычного использования в домашнем хозяйстве.
• На дефекты изделия, возникшие в результате небрежного обращения, преднамеренной и не преднамеренной порчи, не соблюдения правил эксплуатации, естественного износа.
• На расходные материалы: чистящие салфетки, числящее кольцо и чистящее колесо.
• На сокращение емкости аккумуляторов со временем или в результате неправильного использования.
• На дефекты изделия, возникшие в результате ремонта не уполномоченными лицами.
• На дефекты изделия, возникшие в результате попадания воды в корпус прибора.
• На дефекты изделия, возникшие в результате использования деталей и принадлежностей других производителей.

8.3. Покупатель в случае обнаружения в течение гарантийного срока в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара (гарантийный ремонт);
• потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), с учетом п. 8.4 Договора;
• потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, с учетом п. 8.4 Договора;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы, с учетом п. 8.4 Договора. Покупатель должен возвратить Товар с недостатками;
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.

8.4. При обнаружении в технически сложном Товаре недостатков в течение 15 дней со дня его передачи Покупателю, Покупатель вправе вернуть Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены. По истечении 15 дней указанные требования Покупателя подлежат удовлетворению, если:

• обнаружены существенные недостатки, которые нельзя исправить обычным ремонтом;
• для устранения выявленного недостатка потребуется длительный ремонт — более 45 календарных дней;
• затраты на ремонт несоизмеримо высоки и превышают стоимость самого изделия;
• у изделия неоднократно проявляются различные дефекты, которые постепенно приводят его в нерабочее состояние — дальнейшая эксплуатация невозможна;
• после ремонта устраненный дефект появляется вновь;
• сроки для проведения гарантийного ремонта превысили 45 календарных дней;
• из-за постоянных поломок Покупатель не пользовался изделием в совокупности более 30 дней в течение 1 года, пока действовала гарантия.

8.5. Претензия об обнаружении недостатков Товара может быть заявлена в письменном виде и должна содержать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя, место жительства, контактные данные (E-mail, номер телефона);
• Паспортные данные и банковские реквизиты в случае требования о возврате суммы, уплаченной за Товар;
• Номер заказа;
• Наименование Товара,
• Серийный номер;
• Дата покупки;
• Описание выявленных недостатков;
• Требования Покупателя;
• Документ, подтверждающий приобретение Товара;
• Иные документы по усмотрению Покупателя.

8.6. Обязательным условием рассмотрения претензии является передача Товара Продавцу для проведения проверки качества. По результатам рассмотрения претензии и проверки качества Товара составляется рекламационный акт.

8.7. В случае спора Покупателя и Продавца о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель компенсирует Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

9.                 Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.

9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

9.4. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица).

9.5. Продавец гарантирует использование со своей стороны указанного Покупателем номера телефона и адреса электронной почты для связи с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

9.6. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10.                 Срок договора. Изменение и расторжение Договора.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подтверждения Заказа Покупателем в соответствии с п. 3.5. или п. 3.6. и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.

10.2. Настоящий Договор может быть прекращен или расторгнут досрочно, изменен или дополнен по взаимному согласованию Сторон. Изменения и дополнения в Договор должны быть оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами.

10.3. При расторжении Договора Стороны принимают все исполненное по нему на дату получения предупреждения о расторжении Договора, составляют акт сверки расчетов и в случае выявления по Договору задолженности какой-либо из его Сторон на дату подписания акта, она должна быть погашена до момента расторжения Договора.

11.                 Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

11.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.

11.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.                 Заключительные положения

12.1. При наличии объективных причин (прекращение производства определенного Товара, внесение изменений по маркировке определенного Товара и т.п.) не позволяющих Продавцу надлежащим образом исполнить свои обязательства по передаче Товара (определенных позиций), указанного в Заказе, Продавец обязан отправить Покупателю письменное Уведомление с указанием позиций Товара, передача которых невозможна и указать равноценный Товар с аналогичными техническими характеристиками, передача которого может быть осуществлена на условиях Договора. Если Покупатель в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Продавца соответствующего Уведомления направил последнему письменное подтверждение, то передача Товара осуществляется с учетом изменений, указанных в Уведомлении.

12.2. В случае если судом будут признаны недействительными отдельные положения Договора, то это не влечет за собой недействительность всего Договора в целом.

12.3. Условия Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон с обязательным составлением письменного документа.

12.4. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.                 Реквизиты Продавца

ИП Кузнецов

ИНН: 772482032299 ОГРНИП: 318774600198581 от 10.04.2018 Адрес для почты : 115573 Россия Москва Ореховый проезд дом 9 кв 169 ОКВЭД: 62.01